突然のテレビの故障…困りますよね。
この記事では東芝REGZAが故障した時のことをまとめました。
うちの場合はいきなり画面が真っ赤に…音声は問題ないので液晶パネルの故障です。
買ってから丸４年が経つころでした。
液晶パネルの修理代っていくらぐらい？
すぐ直してもらえる？
うちの場合、テレビが壊れて修理見積もりが出るまで3日かかりました。
最終的に修理代は10万円～と高く、新しいテレビに買い替えることに。
また、修理までに1週間以上待つことも分かりました。
本文で詳しく解説していきます。
まずは結論から！液晶パネルの修理代は？
時系列をたどる前にまずは結論から。
東芝REGZA50インチ・１年のメーカー保証期間も過ぎていて、このような結果に。
※2023年の情報
場合によっては新しいテレビを購入した方が安く、修理に来てもらうよりも早く届きます。
あくまでも我が家の場合なので、まずは保証の有無、そしてメーカーやスペック・サイズ、地域などによって変わってくると思います。
最終的に修理はせずに新しいテレビを購入。
Amazonで買いましたが、届くのも早いし取り付けも完璧でした。
壊れたテレビより大きなテレビ（65インチ）を修理代より安く購入して落ち着いたのです。
次からはREGZAが壊れた体験談です。
REGZAの画面が突然おかしくなる（液晶パネルの故障）
何の前触れもなくその日は突然やってきました。
子どもがテレビでYouTubeを見始めると
「なんかテレビがおかしい！」
と騒ぎ始めました。
見てみると確かに少し赤っぽいような…
地上波に変えてもAmazonプライムビデオの画面に変えても変わらず。
どう見ても色がおかしい…
時間が経つにつれてだんだん赤っぽくなる画面。
最後には真っ赤なカーテンのような画面になりました。
音は問題なく出ているので、どうやら液晶パネルの故障…
そこですぐにREGZAの公式サイトで修理依頼をすることにしました。
REGZAの故障…修理代見積もりが出るまでの期間
テレビの故障…修理か買い替えかすぐに決めたかったのに、見積もりが出るまで３日かかりました。
REGZA公式サイトからの問い合わせだと壊れたその日はチャット対応だけ。
オペレーターとは話せませんでした。
形式的なチャット
→3日後オペレーター（ここで簡単な見積もり）
→更に後日出張修理は1週間以上先
という流れ。
REGZA公式チャットで受付
画面がおかしくなってすぐに、REGZA公式サイトから、チャットで問い合わせをしました。
REGZAお問い合わせ公式HP
テレビの製品型名、保証の有無、氏名、連絡先などを入れると、登録したメールアドレスに修理の予約受付完了のメールが届きました。
この予約日というのが、壊れた日から３日後でした。
すぐに見積もりが欲しいところでしたが、出ないものは仕方ない…
ネットで修理した方の口コミを見て金額の予想をしたり、次のテレビの目星をつけながら過ごしました。
10万円くらいで買ったテレビだから、５万くらいまでなら修理してもいいかな、なんて考えていました。
幸いもう１台あったのでよかったのですが、いつものリビングのテレビが使えないのは不便です。
3日後オペレーターから電話
予約日は家に修理に来てもらう日だと思っていたのですが、オペレーターからの電話があるだけでした(^^;)
その電話で
- 製品型名の確認
- 故障の症状
を聞かれました。
そして、電源の入れなおしと設定の初期化で改善するか確認するも変わらず…
やはり液晶パネルの故障のようです。
そこで初めて修理の見積もりが出ました。（壊れてから３日後）
REGZA液晶パネルの故障は交換で10万円～
液晶パネルの故障はパネルごと交換とのこと。
REGZA50インチで、部品代出張費含めておよそ10万円～と電話で伝えられました。
その見積もりを踏まえて出張修理をするかどうか聞かれましたが、「必要ならまた依頼します」と答えて電話を切りました。
修理をするなら更に予約が必要で、1週間は待つとのことでした。
10万～…正直高いです(^^;)
修理代が高いので買い替え
ネットで10万円くらいで買ったのに、同額の修理代…(^^;)
しかも買ってから４年で……また壊れる可能性もあります。（すみませんが、REGZAの信頼感はもうありません…）
壊れたその日から見積もりが出るまでの期間に目星をつけていたテレビ。
機能面ではREGZAより落ちるところはありますが、大きくなるし４kで画質も悪くなさそう。
そもそも地上波などテレビ単体として見ることも減ってきたわが家。
AmazonのFireTVStickを使ったYouTubeやプライムビデオ、ゲームでテレビを使うことがほとんどです(要はモニター)。
多機能なテレビである必要もないのでは？そう思い、アイリスオーヤマを信じて修理ではなく買い替えることにしました！
REGZAの液晶パネルの故障まとめ
REGZA50インチ液晶パネルの故障は、パネル交換・部品代・出張費込みで10万円～という見積もりでした。
※当時の金額です。参考までに。
我が家の場合は、
- 保証期間が過ぎていた
- 修理代が購入金額と変わらない
- 新しいテレビを買った方が安い、サイズも大きくなる！
という理由で修理は依頼しませんでした。
まだ保証期間であったり、高額のテレビだと修理する価値はあるかもしれませんが…
アイリスオーヤマのテレビは無駄を省いたコスパ最強のテレビで買い替えて正解でした。
ネットでも普通に購入できるので、見積もりが出るまで目星をつけるのもおすすめします。
＼こちらもコスパがよく、高評価です／
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